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滕州市大兴机床有限公司售前售后

一、切削机床选型

购买前,您需要了解机床型号的一些关键规格参数,以满足您生产工艺中的需求。请您参考一下几个基本问题,以提高您选型的正确性:

1、工件大小是多少?

如工件是300*500mm的,就需要选择工作台大于或等于300*500mm的机床型号

2、零件材料是什么?

如45号钢、铝合金、陶瓷等。

3、是否有精度要求?

这里的精度分为加工精度和静态精度,一般用户指的精度通常为加工精度。

4、加工工序是什么?

我司的机床产品,不同型号有各自不同的特色。

5、是否有采购预算?

如果您对配置有特殊要求,且有一定的预算,我们也可以在满足您加工要求的前提下,进行增减更换配置,推荐更适合企业的机型

二、产品咨询

无论您是否能确定所需求产品的型号,您都可以致电大兴机床营销部:服务热线:0632-5152338

我们是公司具有优先处理权的部门,您的需求能更快更直接的转达到业务经理处,由我们业务经理联系您。有任何需要和公司上层对话的意向,我们都能第一时间转达到领导层。在此之外,除了通过电话咨询了解产品外,您还可以通过本站的产品中心,查看机床型号的详细参数,无需实地考察,就可以了解所有型号的具体参数规格和应用实例。省时,放心!

三、报价方式

在确定好您所需的产品型号和要求后,请告知在线客服或留言以下信息,随后我司业务经理会为您报价

  • 1、贵单位的全称:
  • 2、您的姓名:
  • 3、您的手机号码:

四、确认采购

1.合同签订生效

您的订单将由为您服务的业务经理全称跟踪处理,他将为您提供一份明确高效的销售合同,贵公司采购负责人签字,收到30%货款作为定金后生效。

2、生产安排

销售经理收到您回传的合同后,启动系统物料备产程序,进行排产

3、发货

生产完成,进入交货程序,在内陆运输启运前,再支付50%货款。我们马上会安排物流发货,您要做的就是耐心等候机床上门

4、验收

白天请保持您的手机畅通,方便货运公司联系您送货。收到机床后,请检查:

  • 1、外包装是否破损,是否有雨淋、浸水现象,货物是否损坏;
  • 2、核对产品型号和数量,以及配件

如发生上述情况,请拍照并及时与销售人员联系。

售后服务承诺书

一、质量目标


1、以严格执行国家相关行业标准为质量底线,建立出高于国家标准的企业标准,每台产品均由质检部门验收合格并将机床随机档案存档保存。

2、全面推行ISO9001:2000和ISO14001:2004质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,产品验收合格率百分之百。

3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。

二、产品质量承诺


1、产品质量严格按照JB/T8324。1-1996《国标机床 精度检验》;JB/ T8324。2-1996《行业标准 技术检验》。并按合同条款认真履行;

2、我公司所提供的产品,质保期为1年,质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修。

3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;

4、各省市建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;

5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则。

三、交货承诺


1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用;

2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性;

3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务;

四、售后服务承诺


1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;

2、;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;

3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;

4、3小时响应客户需求接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务。

五、服务热线


山东大兴机床有限公司售后服务中心0632-5152338、售后部总经理宋先生-15666714106。

六、监督电话


山东大兴机床有限公司24小时质量及监督投诉电话:0632-5152338。

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